Allmänna villkor med kundinformation
Innehållsförteckning
- Omfattning
- Ingående av kontrakt
- Ångerrätt
- Priser och betalningsvillkor
- Leverans- och fraktvillkor
- Äganderättsförbehåll
- Ansvar för defekter (garanti)< /li>
- Inlösen av presentkort
- Tillämplig lag
- Plats för jurisdiktion
- Alternativ tvistlösning
1) Räckvidd
1.1 Dessa allmänna villkor (nedan kallade "GTC") för Blanche Industries GmbH (hädanefter "säljare") gäller för alla avtal för leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan kallad "Kund") avslutar med Säljaren med avseende på de varor som Säljaren presenterar i sin webbutik. Införandet av kundens egna villkor motsägs härmed, om inte annat överenskommits.
1.2 Dessa allmänna villkor gäller i enlighet med avtal för leverans av kuponger, om inte annat anges. .
1.3 Konsument i den mening som avses i dessa allmänna villkor är varje fysisk person som sluter en juridisk transaktion för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till deras kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet .
1.4 Entreprenör i den mening som avses i dessa Allmänna Villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med rättskapacitet som, när en rättslig transaktion ingås, agerar i utövandet av deras kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet.
2) Ingående av kontrakt
2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens onlinebutik utgör inte bindande erbjudanden på säljarens del, men tjänar till att lämna ett bindande erbjudande av Kunderna.
2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via onlinebeställningsformuläret integrerat i säljarens onlinebutik. Efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och slutfört den elektroniska beställningsprocessen, lämnar kunden ett juridiskt bindande avtalserbjudande med avseende på varorna som finns i kundvagnen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. Kunden kan också lämna erbjudandet till säljaren via e-post, med hjälp av kontaktformuläret online eller per telefon.
2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,</ p>
- genom att till kunden skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid mottagandet av orderbekräftelsen av kunden är avgörande, eller
- genom att leverans av de beställda varorna till kunden, varvid mottagandet av varan av kunden är avgörande, eller
- genom att begära betalning från kunden efter beställningen.
Om flera av de ovan nämnda alternativen gäller, avtalet ingås vid den tidpunkt då ett av de ovan nämnda alternativen inträffar först. Fristen för att acceptera erbjudandet börjar dagen efter att erbjudandet skickats av kunden och slutar vid utgången av den femte dagen efter det att erbjudandet skickats. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom ovan nämnda tid, ska detta anses vara ett avslag på erbjudandet med påföljd att kunden inte längre är bunden av sin avsiktsförklaring.
2.4 Om en betalningsmetod som erbjuds av PayPal väljs, kommer betalningsbehandlingen att utföras via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hädanefter: "PayPal"), enligt PayPals användarvillkor, tillgängliga på https://www.paypal.com
2.5 När ett erbjudande lämnas via säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter att avtalet har slutits och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att beställningen har skickats. Säljaren kommer inte att göra kontraktstexten tillgänglig utöver detta. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens nätbutik innan beställningen görs, kommer beställningsuppgifterna att arkiveras på säljarens webbplats och kan nås kostnadsfritt av kunden via sitt lösenordsskyddade användarkonto genom att ange relevant inloggning data.
2.6 Innan en bindande beställning skickas via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden identifiera eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt medel för att bättre identifiera inmatningsfel kan vara webbläsarens zoomfunktion, som hjälper till att förstora visningen på skärmen. Kunden kan korrigera sina uppgifter under den elektroniska beställningsprocessen med de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills han klickar på knappen som slutför beställningsprocessen.
2.7 Olika språk finns tillgängliga för att ingå avtalet. Det specifika språkvalet visas i onlinebutiken.
2.8 Beställningshantering och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste se till att den e-postadress han uppger för orderhantering är korrekt så att mejl som skickas av säljaren kan tas emot på denna adress. Speciellt vid användning av SPAM-filter måste kunden se till att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som har uppdragits av säljaren att behandla beställningen kan levereras.
3) Ångerrätt< /h2>
3.1 Konsumenter har generellt ångerrätt.
3.2 Ytterligare information om ångerrätten finns i säljarens ångerrätt. avbokningsregler.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1 Om inte annat anges i säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser inklusive lagstadgad försäljning beskatta. Eventuella extra leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.
4.2 För leveranser till länder utanför Europeiska Unionen kan ytterligare kostnader uppkomma i enskilda fall för vilka säljaren är inte ansvarig och som måste stå för kunden. Dessa inkluderar till exempel kostnader för överföring av pengar från kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växelkursavgifter) eller importtullar eller skatter (t.ex. tullar). Sådana kostnader kan även uppstå i samband med överföring av pengar om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska Unionen, utan kunden gör betalningen från ett land utanför Europeiska Unionen.
4.3 Betalningsalternativen/-alternativen kommer att meddelas kunden i säljarens onlinebutik.
4.4 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats, är betalningen förfaller omedelbart efter att avtalet ingåtts, såvida inte parterna har kommit överens om en senare förfallodag.
4.5 Om betalningsmetoden "SOFORT" väljs, kommer betalningshantering att utföras via betaltjänstleverantören SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (nedan ”SOFORT”). För att betala fakturabeloppet via "SOFORT" måste kunden ha ett nätbankkonto som är aktiverat för deltagande i "SOFORT", identifiera sig därefter under betalningsprocessen och bekräfta betalningsinstruktionen till "SOFORT". Betalningstransaktionen genomförs omedelbart efteråt av "SOFORT" och kundens bankkonto debiteras. Kunden kan hitta mer information om betalningsmetoden “SOFORT” på Internet på https:// www.klarna.com
4.6 Om betalningsmetoden "PayPal invoice" väljs, tilldelar säljaren hans betalningsanspråk till PayPal. Innan säljarens överlåtelsedeklaration accepteras, utför PayPal en kreditprövning med hjälp av de kunduppgifter som tillhandahålls. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden betalningsmetoden "PayPal faktura" vid negativt testresultat. Om betalningsmetoden "PayPal faktura" godkänns av PayPal, måste kunden betala fakturabeloppet till PayPal inom 30 dagar efter mottagandet av varorna, om inte PayPal anger en annan betalningsfrist. I det här fallet kan kunden endast betala till PayPal med skuldfrigörande effekt. Säljaren ansvarar dock även vid överlåtelse av fordringar för allmänna kundförfrågningar, t.ex. avseende varorna, leveranstid, frakt, returer, reklamationer, ångerförklaringar och sändnings- eller kreditnotor. Dessutom gäller de allmänna användarvillkoren för användning av PayPals fakturaköp, som kan ses på https://www.paypal.com
5) Leverans- och fraktvillkor
5.1 Om säljaren erbjuder sig att skicka varorna kommer leverans att ske inom leveransen område som anges av säljaren till den leveransadress som kunden angett, om inte annat avtalats. Vid bearbetning av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderhantering avgörande.
5.2 För varor som levereras av en speditör är leveransen "gratis kantsten", dvs. trottoarkant närmast leveransadressen, om inte annatse anges i fraktinformationen i säljarens webbutik och om inte annat avtalats. är.
5.3 Om leverans av varan misslyckas av skäl som kunden är ansvarig för, ska kunden stå för de skäliga kostnader som säljaren ådragit sig till följd av detta. Detta gäller inte kostnaderna för att skicka varorna om kunden effektivt utnyttjar sin ångerrätt. Om kunden effektivt utnyttjar sin ångerrätt gäller bestämmelserna i säljarens ångerrätt för returkostnaderna.
5.4 Om kunden agerar som näringsidkare är risken för oavsiktlig förlust eller oavsiktlig försämring av det sålda varan övergår till kunden så snart säljaren har levererat varan till speditören, transportören eller annan person eller institution som utsetts att utföra transporten. Om kunden agerar som konsument övergår risken för oavsiktlig förlust eller oavsiktlig försämring av de sålda varorna i allmänhet först till kunden när varorna överlämnas till kunden eller en person som är behörig att ta emot dem. Utan hinder av ovanstående ska risken för oavsiktlig förlust eller oavsiktlig försämring av det sålda varan övergå till kunden, även när det gäller konsumenter, så snart säljaren har levererat varan till speditören, transportören eller annan person eller institution som utsetts. för att utföra transporten, om kunden har uppdragit åt speditören, transportören eller annan person eller institution som utsetts att utföra transporten och säljaren inte tidigare har angett denna person eller institution till kunden.
< b>5.5 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet i händelse av felaktig eller olämplig självleverans. Detta gäller endast om säljaren inte är ansvarig för utebliven leverans och har gjort en specifik säkringsaffär med leverantören med erforderlig omsorg. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varan. I händelse av att varorna inte är tillgängliga eller endast delvis tillgängliga, informeras kunden omedelbart och vederlaget återbetalas omedelbart.
5.6 Personlig hämtning är inte möjlig för logistik skäl.
5.7 Kuponger görs tillgängliga för kunden enligt följande:
- via e-post
6) Äganderättsförbehåll< /h2>
Om säljaren gör förskottsbetalningar förbehåller han sig äganderätten till de levererade varorna tills det skyldiga köpeskillingen har betalats i sin helhet.
7) Ansvar för defekter (garanti)
Om inte annat anges i följande bestämmelser gäller det lagstadgade ansvaret för fel. För avtal om leverans av varor gäller följande:
7.1 Om kunden agerar som företagare,
- har säljaren valet av typen av efterföljande prestation;
- för nya varor är preskriptionstiden för defekter ett år från leverans av varan;
- för begagnade varor är rättigheterna och kraven på grund av defekter. utesluten;
- preskriptionstiden börjar inte på nytt om en ersättningsleverans görs inom ramen för ansvar för defekter.
7.2 Om kunden agerar som konsument, gäller följande för avtal om leverans av begagnade varor med begränsningen av följande stycke: Preskriptionstiden för anspråk på fel är ett år från leverans av varan om detta uttryckligen och separat överenskommits mellan de avtalsparterna och kunden informerades specifikt om förkortningen av preskriptionstiden innan han lämnade in sin avtalsförklaring.
7.3 Ovannämnda ansvarsbegränsningar och förkortning av tidsfrister gör det. inte gälla
- vid kundens krav på skadestånd och kostnadsersättning,
- för det fall säljaren bedrägligt har dolt felet,
- f. varor som har använts för en byggnad i enlighet med sin vanliga användning och har orsakat dess defekt,
- för eventuell befintlig skyldighet för säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, för avtal om leverans av varor med digitala delar.
7.4 För företagare förblir dessutom de lagstadgade preskriptionstiderna för befintliga lagstadgade regresskrav opåverkade.
7.5 Om kunden agerar som handlare i den mening som avses i avsnitt 1 i den tyska handelslagen (HGB), är han föremål för den kommersiella skyldigheten att inspektera och meddela defekter i enlighet med paragraf 377 i den tyska handeln. Kod (HGB). Om kunden inte uppfyller de anmälningsskyldighet som regleras där anses varan ha godkänts.
7.6 Om kunden agerar som konsument ombeds denne att klaga till levereraren om gods som levererats med uppenbar transportskada samt att informera säljaren om detta. Om kunden underlåter att göra det kommer detta inte att påverka hans lagstadgade eller avtalsenliga krav på defekter.
8) Inlösen av presentkort
8.1 Kuponger som kan köpas via säljarens onlinebutik (nedan kallade "presentkort") kan endast lösas in i säljarens nätbutik, om inte annat anges i verifikationen.
< p>8.2 Presentkort och återstående saldo på presentkort kan lösas in till slutet av det tredje året efter det år då kupongen köptes. Eventuellt återstående saldo kommer att krediteras kunden fram till utgångsdatumet.
8.3 Presentkort kan endast lösas in innan beställningsprocessen är klar. Efterföljande kvittning är inte möjlig.
8.4 Flera presentkort kan lösas in i en beställning.
8.5 Presentkort kan endast användas för att köpa varor och inte för att köpa ytterligare presentkort.
8.6 Om värdet på presentkortet inte räcker för att täcka beställningen, erbjuds en av de andra betalningsmetoderna av säljaren kan väljas för att reglera mellanskillnaden.
8.7 Beloppet av ett presentkort kommer inte att betalas ut kontant och kommer inte att löpa på ränta.
< p>8.8 Presentkortet är endast avsett att användas av den person som anges på den. Presentkortet får inte överlåtas till tredje part. Säljaren är berättigad, men inte skyldig, att kontrollera den materiella rätten för respektive kuponginnehavare.9) Tillämplig lag
Lagen i Förbundsrepubliken Tyskland gäller för alla juridiska förhållanden mellan parterna, med undantag för lagarna om internationell försäljning av lös gods. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det beviljade skyddet inte återkallas genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort.
10) Plats för konsumenter. jurisdiktion
Om kunden agerar som handlare, offentligrättslig juridisk person eller offentligrättslig specialfond med sitt säte i Förbundsrepubliken Tysklands territorium, den exklusiva jurisdiktionen för alla tvister som härrör från detta avtal är säljarens verksamhetsställe. Om kunden är baserad utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens verksamhetsställe den exklusiva platsen för jurisdiktion för alla tvister som härrör från detta avtal om kontraktet eller anspråk som härrör från kontraktet kan hänföras till kundens professionella eller kommersiell verksamhet. I ovanstående fall har dock säljaren i vart fall rätt att vidta rättsliga åtgärder vid domstolen på kundens bostadsort.
11) Alternativ tvistlösning
11.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för onlinetvistlösning på Internet på följande länk: https://ec.europa.eu
Denna plattform fungerar som en kontaktpunkt för förlikningen utanför domstol av tvister som härrör från onlineförsäljning eller serviceavtal som involverar en konsument.
11.2 Säljaren är inte skyldig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd, men är villig att gör det.
