Generelle vilkår og betingelser med kundeinformasjon
Innholdsfortegnelse
- Omfang
- Kontraktinngåelse
- Angrerett
- Priser og betalingsbetingelser
- Leverings- og fraktbetingelser
- Eiendomsforbehold
- Ansvar for mangler (garanti)< /li>
- Innløsning av gavekort
- Gjeldende lov
- Jurisdiksjonssted
- Alternativ tvisteløsning
1) Omfang
1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (heretter "GTC") til Blanche Industries GmbH (heretter "selger") gjelder for alle kontrakter for levering av varer som en forbruker eller gründer (heretter "Kunden") konkluderer med selgeren med hensyn til varene som presenteres av selgeren i sin nettbutikk. Inkluderingen av kundens egne vilkår og betingelser er herved motsagt, med mindre annet er avtalt.
1.2 Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder tilsvarende kontrakter for levering av kuponger, med mindre annet er fastsatt .
1.3 Forbruker i henhold til disse generelle vilkårene og betingelsene er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres kommersielle eller uavhengige profesjonelle aktivitet .
1.4 Entreprenør i henhold til disse generelle vilkårene og betingelsene er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskap med rettslig handleevne som ved inngåelse av en rettslig transaksjon opptrer i øvelsen av deres kommersielle eller uavhengige yrkesaktivitet.
2) Inngåelse av kontrakt
2.1 Produktbeskrivelsene i selgerens nettbutikk utgjør ikke bindende tilbud på selgerens del, men tjener til å gi et bindende tilbud fra kundene.
2.2 Kunden kan levere tilbudet via nettbestillingsskjemaet integrert i selgerens nettbutikk. Etter å ha lagt de valgte varene i den virtuelle handlekurven og fullført den elektroniske bestillingsprosessen, gir kunden et juridisk bindende kontraktstilbud med hensyn til varene i handlekurven ved å klikke på knappen som fullfører bestillingsprosessen. Kunden kan også sende inn tilbudet til selgeren på e-post, ved hjelp av det elektroniske kontaktskjemaet eller på telefon.
2.3 Selgeren kan akseptere kundens tilbud innen fem dager,</ p>
- ved å sende kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), hvorved mottak av ordrebekreftelsen fra kunden er avgjørende, eller
- ved å levering av de bestilte varene til kunden, hvorved mottak av varene hos kunden er avgjørende, eller
- ved å kreve betaling fra kunden etter bestillingen.
Hvis flere av de nevnte alternativene gjelder, kontrakten inngås på det tidspunkt et av de nevnte alternativene inntreffer først. Fristen for å akseptere tilbudet begynner dagen etter at tilbudet er sendt av kunden og slutter ved utløpet av den femte dagen etter at tilbudet er sendt. Dersom selger ikke aksepterer kundens tilbud innen nevnte frist, skal dette anses som en avvisning av tilbudet med den konsekvens at kunden ikke lenger er bundet av sin viljeerklæring.
2.4 Hvis en betalingsmetode som tilbys av PayPal velges, vil betalingsbehandlingen bli utført via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter: "PayPal"), underlagt PayPals vilkår for bruk, tilgjengelig på https://www.paypal.com
2.5 Når du sender inn et tilbud via selgerens elektroniske bestillingsskjema, lagres kontraktsteksten av selgeren etter at kontrakten er inngått og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-post, faks eller brev) etter at bestillingen er sendt. Selger vil ikke gjøre kontraktsteksten tilgjengelig utover dette. Dersom kunden har opprettet en brukerkonto i selgerens nettbutikk før bestillingen, vil bestillingsdata arkiveres på selgerens nettside og kan nås gratis av kunden via dennes passordbeskyttede brukerkonto ved å angi relevant innlogging data.
2.6 Før du sender inn en bindende bestilling via selgerens online bestillingsskjema, kan kunden identifisere mulige inntastingsfeil ved å lese informasjonen som vises på skjermen nøye. Et effektivt teknisk middel for å bedre identifisere inndatafeil kan være nettleserens zoomfunksjon, som bidrar til å forstørre visningen på skjermen. Kunden kan korrigere sine oppføringer under den elektroniske bestillingsprosessen ved å bruke de vanlige tastatur- og musfunksjonene til han klikker på knappen som fullfører bestillingsprosessen.
2.7 Ulike språk er tilgjengelige for å inngå kontrakten. Det spesifikke språkvalget vises i nettbutikken.
2.8 Ordrebehandling og kontakt skjer vanligvis via e-post og automatisert ordrebehandling. Kunden må sørge for at e-postadressen han oppgir for ordrebehandling er korrekt slik at e-poster sendt av selger kan mottas på denne adressen. Spesielt ved bruk av SPAM-filtre må kunden sørge for at alle e-poster sendt av selger eller av tredjeparter som er gitt i oppdrag fra selger til å behandle bestillingen, kan leveres.
3) Angrerett< /h2>
3.1 Forbrukere har generelt angrerett.
3.2 Ytterligere informasjon om angrerett finnes i selgers avbestillingsregler.
4) Priser og betalingsbetingelser
4.1 Med mindre annet er angitt i selgers produktbeskrivelse, er de oppgitte prisene totalpriser som inkluderer lovpålagt salg avgift. Eventuelle ekstra leverings- og fraktkostnader er angitt separat i den respektive produktbeskrivelsen.
4.2 For leveranser til land utenfor EU kan det oppstå tilleggskostnader i enkelttilfeller som selgeren har for. er ikke ansvarlig og som må bæres av kunden. Disse inkluderer for eksempel kostnader for overføring av penger fra kredittinstitusjoner (f.eks. overføringsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importavgifter eller avgifter (f.eks. toll). Slike kostnader kan også oppstå i forbindelse med overføring av penger dersom leveringen ikke skjer til et land utenfor EU, men kunden foretar betalingen fra et land utenfor EU.
4.3 Betalingsmåten(e) vil bli kommunisert til kunden i selgerens nettbutikk.
4.4 Hvis forskuddsbetaling via bankoverføring er avtalt, er betalingen forfaller umiddelbart etter inngåelse av kontrakten, med mindre partene har avtalt en senere forfallsdato.
4.5 Hvis betalingsmåten «SOFORT» er valgt, vil betalingsbehandlingen bli utført via betalingstjenesteleverandøren SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (heretter «SOFORT»). For å betale fakturabeløpet via «SOFORT» må kunden ha en nettbankkonto som er aktivert for deltakelse i «SOFORT», identifisere seg tilsvarende under betalingsprosessen og bekrefte betalingsinstruksen til «SOFORT». Betalingstransaksjonen utføres umiddelbart etterpå av "SOFORT" og kundens bankkonto debiteres. Kunden kan finne mer informasjon om betalingsmåten «SOFORT» på Internett på https:// www.klarna.com
4.6 Hvis betalingsmåten "PayPal invoice" er valgt, tildeler selgeren betalingskravet hans til PayPal. Før du aksepterer selgerens oppdragserklæring, foretar PayPal en kredittsjekk ved hjelp av kundedataene som er oppgitt. Selger forbeholder seg retten til å nekte kunden betalingsmåten «PayPal-faktura» ved negativt testresultat. Hvis betalingsmåten "PayPal-faktura" er godkjent av PayPal, må kunden betale fakturabeløpet til PayPal innen 30 dager etter mottak av varene, med mindre PayPal angir en annen betalingsfrist. I dette tilfellet kan kunden kun betale til PayPal med gjeldsutløsende effekt. Men selv ved overdragelse av krav er selger fortsatt ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. vedrørende varene, leveringstid, frakt, returer, reklamasjoner, hevingserklæringer og forsendelses- eller kreditnotaer. I tillegg gjelder de generelle bruksvilkårene for bruk av PayPals fakturakjøp, som kan sees på https://www.paypal.com
5) Leverings- og fraktbetingelser
5.1 Hvis selgeren tilbyr å sende varene, vil leveringen skje innenfor leveringen område spesifisert av selger til leveringsadresse oppgitt av kunden, med mindre annet er avtalt. Ved behandling av transaksjonen er leveringsadressen som er angitt i selgers ordrebehandling avgjørende.
5.2 For varer levert av en speditør er levering "gratis kantsten", dvs. til offentlig fortauskant nærmest leveringsadresse, med mindre annetse oppgitt i fraktinformasjonen i selgers nettbutikk og med mindre annet er avtalt. er.
5.3 Dersom levering av varene mislykkes av årsaker som kunden er ansvarlig for, skal kunden bære de rimelige kostnadene som påføres selgeren som følge av dette. Dette gjelder ikke kostnadene ved å sende varene dersom kunden effektivt benytter sin angrerett. Dersom kunden effektivt benytter sin angrerett, gjelder bestemmelsene i selgers avbestillingsregler for returkostnadene.
5.4 Dersom kunden opptrer som næringsdrivende vil risikoen for utilsiktet tap eller utilsiktet forringelse av det solgte overgår til kunden så snart selgeren har levert varen til speditøren, transportøren eller annen person eller institusjon som er utpekt til å utføre forsendelsen. Dersom kunden opptrer som forbruker, overgår risikoen for utilsiktet tap eller utilsiktet forringelse av de solgte varene som regel først til kunden når varene utleveres til kunden eller en person som er autorisert til å motta dem. Uansett ovenstående skal risikoen for utilsiktet tap eller utilsiktet forringelse av de solgte varene overgå til kunden, også når det gjelder forbrukere, så snart selgeren har levert varen til speditøren, transportøren eller annen utpekt person eller institusjon. for å utføre forsendelsen, dersom kunden har gitt speditøren, transportøren eller annen person eller institusjon som er utpekt til å utføre forsendelsen i oppdrag og selger ikke tidligere har navngitt denne personen eller institusjonen til kunden.
< b>5.5 Selgeren forbeholder seg retten til å trekke seg fra kontrakten i tilfelle feil eller feil egenlevering. Dette gjelder kun dersom selger ikke er ansvarlig for manglende levering og har inngått en konkret sikringsforretning med leverandøren med nødvendig omhu. Selger vil gjøre alle rimelige anstrengelser for å skaffe varene. I tilfelle varene ikke er tilgjengelige eller bare delvis tilgjengelige, vil kunden bli informert umiddelbart og vederlaget vil bli refundert umiddelbart.
5.6 Personlig henting er ikke mulig for logistikk årsaker.
5.7 Kuponger gjøres tilgjengelige for kunden som følger:
- via e-post
6) Eiendomsforbehold< /h2>
Hvis selger forskuddsbetaler, forbeholder han seg eiendomsretten til de leverte varer inntil skyldig kjøpesum er betalt i sin helhet.
7) Ansvar for mangler (garanti)
Med mindre annet fremgår av følgende bestemmelser, gjelder det lovbestemte ansvar for mangler. Følgende gjelder for kontrakter om levering av varer:
7.1 Hvis kunden opptrer som gründer,
- har selgeren valget mellom type etterytelse;
- for nye varer er foreldelsesfristen for mangler ett år fra levering av varen;
- for brukte varer er rettighetene og kravet på grunn av mangler ekskludert;
- foreldelsesfristen begynner ikke på nytt hvis en erstatningslevering foretas innenfor rammen av ansvar for mangler.
7.2 Hvis kunden opptrer som forbruker, gjelder følgende for avtaler om levering av brukte varer med begrensning i følgende ledd: Foreldelsesfristen for mangelskrav er ett år fra levering av varen dersom dette er uttrykkelig og særskilt avtalt mellom partene i kontrakten og kunden ble spesifikt informert om forkortelsen av foreldelsesfristen før han sendte inn sin kontraktsmessige erklæring.
7.3 Ovennevnte ansvarsbegrensninger og forkorting av frister gjør ikke gjelde
- ved kundens krav om erstatning og utgiftsrefusjon,
- ved selgeren svikaktig har skjult mangelen,
- f. varer som har vært brukt til en bygning i henhold til vanlig bruk og har forårsaket dens mangel,
- for enhver eksisterende plikt for selger til å gi oppdateringer for digitale produkter, for kontrakter om levering av varer med digital elementer.
7.4 For gründere forblir de lovbestemte foreldelsesfristene for ethvert eksisterende lovbestemt regresskrav upåvirket.
7.5 Hvis kunden opptrer som en forhandler i henhold til paragraf 1 i den tyske handelsloven (HGB), er han underlagt den kommersielle forpliktelsen til å inspisere og varsle om mangler i henhold til paragraf 377 i den tyske handelsloven Kode (HGB). Dersom kunden ikke overholder meldepliktene som er regulert der, anses varene for å være godkjent.
7.6 Hvis kunden opptrer som forbruker, bes han om å klage. til leverer om varer levert med åpenbare transportskader og informere selger om dette. Dersom kunden unnlater å gjøre dette, vil dette ikke ha noen innvirkning på hans lovbestemte eller kontraktsmessige krav om mangler.
8) Innløsning av gavekort
8.1 Kuponger som kan kjøpes via selgers nettbutikk (heretter "gavekort") kan kun løses inn i selgers nettbutikk, med mindre annet fremgår av bilaget.
< p>8.2 Gavekort og gjenværende saldo på gavekort kan løses inn til slutten av det tredje året etter året da kupongen ble kjøpt. Eventuell gjenværende saldo vil bli kreditert til kunden frem til utløpsdatoen.
8.3 Gavekort kan kun løses inn før bestillingsprosessen er fullført. Etterfølgende motregning er ikke mulig.
8.4 Flere gavekort kan løses inn i én bestilling.
8.5 Gavekort kan bare brukes til å kjøpe varer og ikke til å kjøpe flere gavekort.
8.6 Hvis verdien av gavekortet ikke er tilstrekkelig til å dekke bestillingen, tilbys en av de andre betalingsmåtene av selgeren kan velges for å utligne differansen.
8.7 Resten av et gavekort vil ikke bli utbetalt kontant og vil ikke påløpe renter.
< p>8.8 Gavekortet er kun ment for bruk av personen som er navngitt på det. Gavekortet kan ikke overføres til tredjepart. Selgeren har rett, men ikke forpliktet, til å kontrollere den materielle rettigheten til den respektive kuponginnehaveren.9) Gjeldende lov
Loven i Forbundsrepublikken Tyskland gjelder for alle juridiske forhold mellom partene, unntatt lover om internasjonalt salg av løsøre. For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den utstrekning den gitte beskyttelsen ikke trekkes tilbake av ufravikelige bestemmelser i loven i staten der forbrukeren har sitt vanlige opphold.
10) Sted for forbruker. jurisdiksjon
Hvis kunden opptrer som en kjøpmann, en juridisk enhet under offentlig rett eller et spesialfond under offentlig rett med sitt registrerte kontor på territoriet til Forbundsrepublikken Tyskland, det eksklusive stedet for jurisdiksjon for alle tvister som oppstår fra denne kontrakten er selgers forretningssted. Hvis kunden er basert utenfor territoriet til Forbundsrepublikken Tyskland, er selgerens forretningssted det eksklusive stedet for jurisdiksjon for alle tvister som oppstår fra denne kontrakten dersom kontrakten eller krav som oppstår fra kontrakten kan tilskrives kundens profesjonelle eller kommersiell aktivitet. I ovennevnte tilfeller har imidlertid selger uansett rett til å ta søksmål for retten på kundens bosted.
11) Alternativ tvisteløsning
11.1 EU-kommisjonen tilbyr en plattform for nettbasert tvisteløsning på Internett på følgende lenke: https://ec.europa.eu
Denne plattformen fungerer som et kontaktpunkt for utenrettslig forlik av tvister som oppstår fra nettbaserte salgs- eller tjenestekontrakter som involverer en forbruker.
11.2 Selgeren er ikke forpliktet til å delta i en tvisteløsningsprosedyre for en forbrukervoldgiftsnemnd, men er villig til å gjør det.
