Általános szerződési feltételek ügyféladatokkal
Tartalomjegyzék
- Hatály
- Szerződés megkötése
- Elállási jog
- Árak és fizetési feltételek
- Szállítási és szállítási feltételek
- A tulajdonjog fenntartása
- Felelősség a hibákért (garancia)< /li>
- Ajándékutalványok beváltása
- Alkalmazandó jog
- Joghatósági hely
- Alternatív vitarendezés
1) Hatály
1.1 A Blanche Industries GmbH (a továbbiakban: "Eladó") jelen Általános Szerződési Feltételei (továbbiakban "ÁSZF") vonatkoznak minden olyan áruszállítási szerződésre, amelyre a fogyasztó vagy vállalkozó (továbbiakban „Vásárló”) az Eladó által a webáruházában bemutatott áruk tekintetében köt szerződést az Eladóval. Eltérő megállapodás hiányában ez ellentmond az ügyfél saját szerződési feltételeinek beillesztésének.
1.2 A jelen Általános Szerződési Feltételek megfelelően vonatkoznak az utalványok kézbesítésére vonatkozó szerződésekre, hacsak másként nem rendelkezik .
1.3 Fogyasztó a jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt nem tulajdonítható kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének .
1.4 Vállalkozó a jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében az a természetes vagy jogi személy, illetve cselekvőképes társaság, aki a jogügylet megkötésekor a gyakorlatban jár el kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységükről.
2) Szerződéskötés
2.1 Az eladó webáruházában található termékleírások nem minősülnek kötelező ajánlatnak az eladó részéről, hanem a Vásárlók kötelező érvényű ajánlattételére szolgál.
2.2 A vásárló az eladó online áruházába integrált online megrendelőlapon keresztül nyújthatja be az ajánlatot. A kiválasztott áruk virtuális bevásárlókosárba helyezését és az elektronikus rendelési folyamat lezárását követően a vásárló a kosárban lévő árura vonatkozóan jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot tesz a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintva. Az ügyfél az ajánlatot e-mailben, az online kapcsolatfelvételi űrlapon vagy telefonon is benyújthatja az eladónak.
2.3 Az eladó öt napon belül elfogadhatja a vevő ajánlatát,
2.3 p>
- a vevőnek írásos megrendelés-visszaigazolás vagy szöveges rendelés-visszaigazolás (fax vagy e-mail) elküldésével, amelynél a megrendelés visszaigazolásának vevő általi átvétele a meghatározó, vagy
- a a megrendelt áru vevőhöz történő eljuttatása, melynél az áru vevő általi átvétele a meghatározó, vagy
- a rendelés leadását követően a vevőtől fizetés kérése.
Ha a fent említett alternatívák közül több is érvényesül, a szerződés akkor jön létre, amikor a fent említett alternatívák egyike először jelentkezik. Az ajánlat elfogadásának határideje az ajánlat vevő általi elküldését követő napon kezdődik, és az ajánlat feladását követő ötödik nap lejártával ér véget. Ha az eladó a fenti határidőn belül nem fogadja el a vevő ajánlatát, ez az ajánlat elutasításának minősül, azzal a következménnyel, hogy a vásárló szándéknyilatkozatához a továbbiakban nem kötődik.
2.4 Ha a PayPal által kínált fizetési módot választja, a fizetés feldolgozása a PayPal (Europe) S.à r.l. fizetési szolgáltatón keresztül történik. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a továbbiakban: "PayPal"), a PayPal használati feltételeinek megfelelően, amelyek a következő címen érhetők el: https://www.paypal.com
>2.5 Ha az eladó online megrendelőlapján keresztül nyújt be ajánlatot, a szerződés szövegét az eladó a szerződés megkötése után elmenti és szöveges formában (pl. e-mail, fax vagy levél) a megrendelés elküldése után. Az eladó a szerződés szövegét ezen túlmenően nem teszi hozzáférhetővé. Ha a vásárló a rendelés leadása előtt felhasználói fiókot hozott létre az eladó webáruházában, a rendelési adatok az eladó honlapján archiválásra kerülnek, és a vásárló jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül, a megfelelő bejelentkezési adatok megadásával ingyenesen elérheti azokat. adatokat.
2.6 Mielőtt az eladó online megrendelőlapján keresztül kötelező érvényű rendelést adna le, az ügyfél a képernyőn megjelenő információk figyelmes elolvasásával azonosíthatja a lehetséges beviteli hibákat. A beviteli hibák jobb azonosításának hatékony technikai eszköze lehet a böngésző zoom funkciója, amely segít a képernyőn látható kinagyításban. A vásárló az elektronikus rendelési folyamat során a szokásos billentyűzet- és egérfunkciók használatával javíthatja a bejegyzéseit, amíg a rendelési folyamatot befejező gombra nem kattint.
2.7 Különböző nyelvek állnak rendelkezésre. a szerződés megkötéséhez. A kiválasztott nyelv az online áruházban jelenik meg.
2.8 A rendelés feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában e-mailben és automatizált rendelésfeldolgozáson keresztül történik. A vásárlónak gondoskodnia kell arról, hogy a megrendelés feldolgozásához általa megadott e-mail cím helyes legyen, hogy az eladó által küldött e-maileket erre a címre lehessen fogadni. Különösen a SPAM szűrők használatakor a vásárlónak gondoskodnia kell arról, hogy az eladó vagy az eladó által a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik fél által küldött összes e-mail kézbesíthető legyen.
3) Elállási jog< /h2>
3.1 A fogyasztókat általában megilleti az elállási jog.
3.2 Az elállási joggal kapcsolatos további információk az eladónál találhatók. lemondási feltételek.
4) Árak és fizetési feltételek
4.1 Hacsak az eladó termékleírása másként nem rendelkezik, a feltüntetett árak a törvényes értékesítést is tartalmazó teljes árak adó. Az esetleges további szállítási és szállítási költségeket az adott termékleírásban külön feltüntetjük.
4.2 Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítás esetén egyedi esetekben többletköltségek merülhetnek fel, amelyekre az eladó nem vállal felelősséget, és amely a vevőt terheli. Ide tartoznak például a hitelintézetek pénzátutalásának költségei (pl. átutalási díjak, árfolyamdíjak) vagy importvámok vagy adók (pl. vámok). Ilyen költségek akkor is felmerülhetnek pénzátutalással kapcsolatban, ha a szállítás nem az Európai Unión kívüli országba történik, hanem a vásárló az Európai Unión kívüli országból fizet.
4.3 A fizetési módo(ka)t az eladó internetes áruházában közlik a vásárlóval.
4.4 Ha banki átutalással történő előleg fizetésben állapodtak meg, a fizetés a szerződéskötést követően azonnal esedékes, kivéve, ha a felek későbbi esedékességben állapodtak meg.
4.5 A „SOFORT” fizetési mód kiválasztása esetén a fizetési feldolgozás megtörténik a SOFORT GmbH fizetési szolgáltatón keresztül, Theresienhöhe 12, 80339 München (a továbbiakban: SOFORT). A számla összegének „SOFORT”-on keresztüli kifizetéséhez az ügyfélnek rendelkeznie kell a „SOFORT”-ban való részvételhez aktivált online bankszámlával, a fizetési folyamat során ennek megfelelően azonosítania kell magát, és meg kell erősítenie a „SOFORT”-nak szóló fizetési utasítást. A fizetési tranzakciót a „SOFORT” azonnal végrehajtja és az ügyfél bankszámláját megterheli. Az ügyfél a „SOFORT” fizetési módról további információkat találhat az interneten: https:// www.klarna.com
4.6 Ha a „PayPal számla” fizetési módot választja, az eladó hozzárendeli fizetési igényét a PayPal felé. Az eladó engedményezési nyilatkozatának elfogadása előtt a PayPal hitelképességi ellenőrzést végez a megadott ügyféladatok felhasználásával. Az eladó fenntartja a jogot, hogy negatív teszteredmény esetén megtagadja a vásárlótól a „PayPal számla” fizetési módot. Ha a PayPal jóváhagyja a „PayPal számla” fizetési módot, akkor a vásárlónak az áru átvételétől számított 30 napon belül ki kell fizetnie a számla összegét a PayPal felé, kivéve, ha a PayPal ettől eltérő fizetési határidőt ad meg. Ebben az esetben az ügyfél csak adósságelengedő hatással tud fizetni a PayPal felé. Azonban a követelések engedményezése esetén is az eladó felel az általános vásárlói megkeresésekért, pl. az áruval, szállítási idővel, szállítással, visszaküldéssel, reklamációkkal, visszavonási nyilatkozatokkal és küldési vagy jóváírási nyilatkozatokkal kapcsolatban. Ezenkívül a PayPal számlavásárlásának használatára vonatkozó általános felhasználási feltételek érvényesek, amelyek a https://www.paypal.com
5) Szállítási és szállítási feltételek
5.1 Ha az eladó felajánlja az áru kiszállítását, a szállítás a szállításon belül történik az eladó által megadott területre a vevő által megadott szállítási címre, eltérő megállapodás hiányában. A tranzakció lebonyolítása során az eladó rendelésfeldolgozásában megadott szállítási cím az irányadó.
5.2 Szállítmányozó által szállított áruk esetében a szállítás „ingyenes útszéli”, azaz a a szállítási címhez legközelebb eső nyilvános járda, hacsak másképp nemaz eladó online áruházában található szállítási információkban, és eltérő megállapodás hiányában. van.
5.3 Ha az áru kézbesítése olyan okokból meghiúsul, amelyekért a vevő felelős, a vásárló viseli az eladónál ennek következtében felmerülő ésszerű költségeket. Ez nem vonatkozik az áru feladási költségeire, ha a vásárló ténylegesen gyakorolja elállási jogát. Ha az ügyfél hatékonyan él elállási jogával, a visszaküldési költségekre az eladó elállási nyilatkozatában foglaltak az irányadók.
5.4 Ha az ügyfél üzletemberként jár el, fennáll a az eladott áruk véletlen elvesztése vagy véletlen megromlása azonnal átszáll a vevőre, amint az eladó a terméket a szállítmányozónak, fuvarozónak vagy a szállítás elvégzésére kijelölt más személynek vagy intézménynek átadta. Ha a vevő fogyasztóként jár el, az eladott áruk véletlen elvesztésének vagy véletlen megromlásának kockázata általában csak akkor száll át a vásárlóra, amikor az árut a vevőnek vagy az átvételre jogosult személynek átadják. A fentiek ellenére az eladott áru véletlen elvesztésének vagy véletlen megromlásának kockázata a fogyasztóra száll át, még a fogyasztók esetében is, amint az eladó a terméket a szállítmányozónak, fuvarozónak vagy más erre kijelölt személynek, intézménynek átadta. a fuvarozás lebonyolítására, ha a megrendelő a szállítmányozót, fuvarozót vagy a küldemény lebonyolítására kijelölt más személyt vagy intézményt bízta meg, és az eladó ezt a személyt vagy intézményt korábban nem nevezte meg a megrendelőnek.
< b>5.5 Az eladó fenntartja a jogot a szerződéstől való elállásra hibás vagy nem megfelelő önkiszállítás esetén. Ez csak abban az esetben érvényes, ha az eladó nem felelős a szállítás elmaradásáért, és a szállítóval a kellő körültekintéssel meghatározott fedezeti ügyletet kötött. Az eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az áru beszerzése érdekében. Abban az esetben, ha az áru nem, vagy csak részben áll rendelkezésre, a vevőt azonnal értesítjük, és az ellenértéket azonnal visszatérítjük.
5.6 Személyes átvétel logisztikai szempontból nem lehetséges okokból.
5.7 Az utalványokat az alábbiak szerint bocsátjuk az ügyfél rendelkezésére:
- e-mailben
6) A tulajdonjog fenntartása< /h2>
Ha az eladó előleget fizet, a leszállított áru tulajdonjogát a vételár teljes kiegyenlítéséig fenntartja.
7) Felelősség a hibákért (garancia)
Hacsak a következő rendelkezések másként nem rendelkeznek, a törvényes hibákért való felelősség érvényesül. Az áruszállítási szerződésekre a következők vonatkoznak:
7.1 Ha az ügyfél vállalkozóként jár el,
- az eladó választhat az utólagos teljesítés típusa;
- új áru esetén a hiba elévülési ideje az áru átadásától számított egy év;
- használt áruk esetén a hibákból eredő jogok és igények a kizárva;
- az elévülési idő nem kezdődik újra, ha a hibafelelősség keretein belül csereszállítás történik.
7.2 Ha a vásárló fogyasztóként jár el, a használt áru szállítására vonatkozó szerződésekre az alábbi bekezdés korlátozásával a következők vonatkoznak: A kellékszavatossági igények elévülési határideje az áru átadásától számított egy év, ha erről a Szolgáltató kifejezetten és külön megállapodott. az elévülési idő lerövidüléséről a szerződésben szereplő feleket és a megrendelőt kifejezetten tájékoztatták a szerződéses nyilatkozata benyújtása előtt.
7.3 A fent említett Felelősségkorlátozások és határidők rövidítése nem vonatkozik
- a vevő kártérítési és költségtérítési igényére,
- abban az esetben, ha az eladó csalárd módon eltitkolta a hibát,
- a olyan áruk, amelyeket a szokásos használatuknak megfelelően használtak épülethez, és annak hibáját okozták,
- az eladónak a digitale termékek frissítésére vonatkozó meglévő kötelezettségei miatt, a digitális áruk szállítására vonatkozó szerződések esetén elemeket.
7.4 Ezen túlmenően a vállalkozók számára a törvényes elévülési idő a meglévő törvényes visszkereseti igényekre nem vonatkozik.
7.5 Ha az ügyfél a Német Kereskedelmi Törvénykönyv (HGB) 1. szakasza értelmében kereskedőként jár el, a német kereskedelmi törvény 377. szakasza értelmében köteles ellenőrizni és jelezni a hibákat. kód (HGB). Ha a vásárló nem tesz eleget az ott szabályozott értesítési kötelezettségének, az árut jóváhagyottnak kell tekinteni.
7.6 Ha a vásárló fogyasztóként jár el, reklamációt kér nyilvánvaló szállítási sérüléssel szállított áruról a kézbesítőt értesíteni és erről az eladót tájékoztatni. Ha az ügyfél ezt elmulasztja, ennek nincs hatása a jogszabályi vagy szerződéses hibaigényeire.
8) Az ajándékutalványok beváltása
8.1 Az eladó internetes áruházában megvásárolható utalványok (a továbbiakban "ajándékutalványok") csak az eladó online áruházában válthatók be, kivéve, ha az utalványon másként szerepel.
< p>8.2 Az ajándékutalványok és az ajándékutalványon fennmaradó egyenlegek az utalvány vásárlásának évét követő harmadik év végéig válthatók be. A fennmaradó egyenleg a lejárati dátumig jóváírásra kerül az ügyfélnél.
8.3 Az ajándékutalványok csak a rendelési folyamat befejezése előtt válthatók be. Utólagos beszámítás nem lehetséges.
8.4 Egy rendelésben több ajándékutalvány is beváltható.
8.5 Az ajándékutalvány csak áruk vásárlására használható fel, és nem további ajándékutalványok vásárlására.
8.6 Ha az ajándékutalvány értéke nem elegendő a megrendelés fedezésére, a felajánlott egyéb fizetési módok valamelyikét A különbözet kiegyenlítésére az eladó választhatja ki.
8.7 Az ajándékutalvány egyenlege nem kerül kifizetésre készpénzben, és nem számít fel kamatot.
< p>8.8 Az ajándékutalványt csak a rajta megnevezett személy használhatja fel. Az ajándékutalvány harmadik személyre át nem ruházható. Az eladó jogosult, de nem köteles ellenőrizni az adott utalványtulajdonos anyagi jogosultságát.9) Alkalmazandó jog
A Németországi Szövetségi Köztársaság joga minden jogra vonatkozik. a felek közötti kapcsolatok, kivéve az ingó javak nemzetközi értékesítésére vonatkozó jogszabályokat. A fogyasztókra ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben a biztosított védelmet nem vonják vissza a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kötelező rendelkezései.
10) joghatóság
Ha az ügyfél kereskedőként, közjogi jogi személyként vagy különleges közjogi alapként jár el, amelynek bejegyzett székhelye a Németországi Szövetségi Köztársaság területén van, a kizárólagos illetékességi hely minden a jelen szerződésből eredő vitás kérdésekben az eladó telephelye. Ha a vevő székhelye a Németországi Szövetségi Köztársaság területén kívül van, az eladó telephelye a kizárólagos illetékességi hely a jelen szerződésből eredő minden vitás ügyben, ha a szerződés vagy a szerződésből eredő követelések az ügyfél szakmai ill. kereskedelmi tevékenység. A fenti esetekben azonban az eladó minden esetben jogosult a vevő lakóhelye szerinti bíróság előtt jogi lépéseket tenni.
11) Alternatív vitarendezés
11.1 Az EU Bizottsága platformot biztosít az internetes online vitarendezéshez a következő linken: https://ec.europa.eu
Ez a platform kapcsolattartási pontként szolgál a peren kívüli egyezséghez fogyasztót érintő online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő viták.
11.2 Az eladó nem köteles részt venni a fogyasztói választottbíróság előtti vitarendezési eljárásban, de hajlandó tedd meg.
