Yleiset käyttöehdot ja asiakastiedot
Sisällysluettelo
- Laajuus
- Sopimuksen tekeminen
- Peruutusoikeus
- Hinnat ja maksuehdot
- Toimitus- ja toimitusehdot
- Omistusoikeuden säilyttäminen
- Virhevastuu (takuu)< /li>
- Lahjakorttien lunastaminen
- Sovellettava laki
- Oikeudenkäyttöpaikka
- Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
1) Soveltamisala
1.1 Nämä Blanche Industries GmbH:n (jäljempänä "Myyjä") yleiset sopimusehdot (jäljempänä "GTC") koskevat kaikkia tavaroiden toimitussopimuksia, jotka kuluttaja tai yrittäjä (jäljempänä "Asiakas") tekee sopimuksen Myyjän kanssa Myyjän verkkokaupassa esittämistä tuotteista. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttäminen on täten ristiriidassa, ellei toisin ole sovittu.
1.2 Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan vastaavasti kuponkien toimitussopimuksiin, ellei toisin ole sovittu. .
1.3 Kuluttaja näissä yleisissä ehdoissa on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeudellisen liiketoimen sellaisiin tarkoituksiin, joita ei voida pääasiallisesti katsoa kuuluvan hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa .
1.4 Yrittäjä näissä yleisissä ehdoissa on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö tai oikeuskelpoinen yhtiömies, joka oikeustoimia tehdessään toimii harjoittaessaan kaupallisesta tai itsenäisestä ammatillisesta toiminnasta.
2) Sopimuksen tekeminen
2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole sitovia tarjouksia myyjän osa, mutta palvelevat asiakkaiden sitovan tarjouksen jättämistä.
2.2 Asiakas voi lähettää tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun verkkotilauslomakkeen kautta. Asetettuaan valitut tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin ja suoritettuaan sähköisen tilausprosessin asiakas jättää ostoskorissa olevista tuotteista laillisesti sitovan sopimustarjouksen klikkaamalla tilausprosessin viimeistelypainiketta. Asiakas voi lähettää tarjouksen myyjälle myös sähköpostitse, verkkolomakkeella tai puhelimitse.
2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,
p>- lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on tilausvahvistuksen vastaanottaminen asiakkaalta, tai
- tilatun tavaran toimittaminen asiakkaalle, jolloin asiakkaan tavaran vastaanottaminen on ratkaisevaa, tai
- pyytämällä asiakkaalta maksua tilauksen tekemisen jälkeen.
Jos Useat edellä mainituista vaihtoehdoista ovat voimassa, sopimus tehdään silloin, kun jokin edellä mainituista vaihtoehdoista esiintyy ensimmäisenä. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa asiakkaan tarjouksen lähettämistä seuraavana päivänä ja päättyy tarjouksen lähettämistä seuraavan viidennen päivän kuluttua. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitun ajan kuluessa, katsotaan tämä tarjouksen hylkäämiseksi, jonka seurauksena asiakas ei ole enää sidottu hänen aieilmoituksensa.
2.4 Jos PayPalin tarjoama maksutapa valitaan, maksut käsitellään maksupalveluntarjoajan PayPal (Europe) S.à r.l kautta. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä "PayPal"), PayPalin käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com
>2.5 Kun tarjous jätetään myyjän verkkotilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimustekstin sopimuksen solmimisen jälkeen ja lähettää asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköpostilla, faksilla tai kirje) tilauksen lähettämisen jälkeen. Myyjä ei tarjoa sopimustekstiä tämän jälkeen saataville. Mikäli asiakas on luonut käyttäjätunnuksen myyjän verkkokauppaan ennen tilauksen tekemistä, tilaustiedot arkistoidaan myyjän verkkosivuille ja asiakkaalla on niihin pääsy maksutta salasanalla suojatun käyttäjätunnuksensa kautta syöttämällä tarvittava kirjautumistunnus. tiedot.
2.6 Ennen sitovan tilauksen tekemistä myyjän verkkotilauslomakkeen kautta asiakas voi tunnistaa mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen keino tunnistaa syöttövirheet paremmin voi olla selaimen zoomaustoiminto, joka auttaa suurentamaan ruudun näyttöä. Asiakas voi korjata syötteitään sähköisen tilausprosessin aikana käyttämällä tavallisia näppäimistön ja hiiren toimintoja, kunnes hän napsauttaa tilausprosessin viimeistelypainiketta.
2.7 Saatavilla on eri kieliä sopimuksen tekemiseen. Kielivalinta näkyy verkkokaupassa.
2.8 Tilauksen käsittely ja yhteydenotto tapahtuu yleensä sähköpostitse ja automaattisen tilausten käsittelyn kautta. Asiakkaan tulee varmistaa, että hänen tilauksen käsittelyä varten antamansa sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti roskapostisuodattimia käytettäessä asiakkaan on varmistettava, että kaikki myyjän tai myyjän tilauksen käsittelyyn valtuuttamien kolmansien osapuolien lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa.
3) Peruuttamisoikeus< /h2>
3.1 Kuluttajilla on yleensä peruuttamisoikeus.
3.2 Lisätietoja peruuttamisoikeudesta löytyy myyjän sivuilta peruutusehdot.
4) Hinnat ja maksuehdot
4.1 Ellei myyjän tuotekuvauksessa toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteiset myyntihinnat verottaa. Mahdolliset ylimääräiset toimitus- ja toimituskulut ilmoitetaan erikseen kunkin tuotteen kuvauksessa.
4.2 Toimituksista Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin saattaa syntyä lisäkustannuksia yksittäisissä tapauksissa, joissa myyjä ei ole vastuussa ja se on asiakkaan maksettava. Näitä ovat esimerkiksi luottolaitosten rahansiirtokustannukset (esim. siirtomaksut, valuuttakurssimaksut) tai tuontitullit tai -verot (esim. tullit). Tällaisia kustannuksia voi syntyä myös rahansiirron yhteydessä, jos toimitus ei tapahdu Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, vaan asiakas suorittaa maksun Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta.
4.3 Maksuvaihtoehdot ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa.
4.4 Jos ennakkomaksusta on sovittu pankkisiirrolla, maksu on erääntyy välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen, elleivät osapuolet ole sopineet myöhemmästä eräpäivästä.
4.5 Jos valitaan "SOFORT"-maksutapa, maksu suoritetaan maksupalveluntarjoajan SOFORT GmbH:n kautta, Theresienhöhe 12, 80339 München (jäljempänä "SOFORT"). Maksaakseen laskun summan "SOFORTin" kautta, asiakkaalla tulee olla verkkopankkitili, joka on aktivoitu "SOFORT"-ohjelmaan osallistumista varten, hänen tulee tunnistautua vastaavasti maksuprosessin aikana ja vahvistaa maksuohje "SOFORTille". Maksutapahtuman suorittaa välittömästi sen jälkeen "SOFORT" ja asiakkaan pankkitiliä veloitetaan. Asiakas löytää lisätietoja ”SOFORT”-maksutavasta Internetistä osoitteesta https:// www.klarna.com
4.6 Jos "PayPal-lasku" -maksutapa on valittuna, myyjä määrittää hänen maksuvaatimuksensa PayPalille. Ennen myyjän toimeksiantoilmoituksen hyväksymistä PayPal suorittaa luottotarkastuksen antamillaan asiakastiedoilla. Myyjä pidättää oikeuden evätä asiakkaalta "PayPal-lasku" -maksutavan, jos testitulos on negatiivinen. Jos PayPal hyväksyy maksutavan "PayPal-lasku", asiakkaan tulee maksaa laskun summa PayPalille 30 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, ellei PayPal ilmoita muuta maksuaikaa. Tällöin asiakas voi maksaa PayPalille vain velkaa vapauttavalla vaikutuksella. Kuitenkin myös vaateiden siirtämisen yhteydessä myyjä on edelleen vastuussa yleisistä asiakaskyselyistä, esim. koskien tavaroita, toimitusaikaa, lähetystä, palautuksia, reklamaatioita, peruutusilmoituksia ja lähetys- tai hyvityslaskuja. Lisäksi voimassa ovat PayPalin laskutusostosten yleiset käyttöehdot, jotka ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com
5) Toimitus- ja toimitusehdot
5.1 Jos myyjä tarjoutuu lähettämään tavarat, toimitus tapahtuu toimituksen sisällä Myyjän ilmoittamalle alueelle asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Tapahtumaa käsiteltäessä ratkaiseva on myyjän tilauksen käsittelyssä ilmoitettu toimitusosoite.
5.2 Huolitsijan toimittamien tavaroiden toimitus on "ilmainen tienvarrella", eli julkinen jalkakäytävä lähimpänä toimitusosoitetta, ellei toisin olese on ilmoitettu myyjän verkkokaupan toimitustiedoissa ja ellei toisin ole sovittu. on.
5.3 Jos tavaran toimitus epäonnistuu asiakkaan vastuulla olevista syistä, asiakas vastaa myyjälle tästä aiheutuvista kohtuullisista kustannuksista. Tämä ei koske tavaroiden lähetyskustannuksia, jos asiakas tosiasiallisesti käyttää peruuttamisoikeuttaan. Jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan tehokkaasti, palautuskuluihin sovelletaan myyjän peruutusehdoissa olevia määräyksiä.
5.4 Jos asiakas toimii liikemiehenä, riski myydyn tavaran vahingossa tapahtuva katoaminen tai vahingoittuminen siirtyy asiakkaalle heti, kun myyjä on toimittanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle lähetyksen suorittamiseen määrätylle henkilölle tai laitokselle. Jos asiakas toimii kuluttajana, riski myydyn tavaran vahingossa katoamisesta tai vahingossa tapahtuvasta huononemisesta siirtyy yleensä asiakkaalle vasta, kun tavara luovutetaan asiakkaalle tai vastaanottajalle valtuutetulle henkilölle. Edellä sanotusta huolimatta riski myydyn tavaran vahingossa tapahtuvasta katoamisesta tai vahingossa tapahtuvasta huononemisesta siirtyy asiakkaalle, myös kuluttajien tapauksessa, heti, kun myyjä on toimittanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle nimetylle henkilölle tai laitokselle. suorittaa lähetyksen, jos asiakas on tilannut rahdinkuljettajan, rahdinkuljettajan tai muun henkilön tai laitoksen, joka on määrätty suorittamaan lähetyksen, eikä myyjä ole aiemmin nimennyt tätä henkilöä tai laitosta asiakkaalle.
< b>5.5 Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa sopimus virheellisen tai virheellisen itsetoimituksen yhteydessä. Tämä koskee vain, jos myyjä ei ole vastuussa toimittamatta jättämisestä ja on tehnyt toimittajan kanssa tietyn suojauskaupan vaaditulla huolellisuudella. Myyjä tekee kaikkensa hankkiakseen tavarat. Mikäli tavaraa ei ole saatavilla tai se on vain osittain saatavilla, asiakkaalle ilmoitetaan välittömästi ja vastike palautetaan välittömästi.
5.6 Henkilökohtainen nouto ei ole mahdollista logistiikassa syistä.
5.7 Setelit asetetaan asiakkaan saataville seuraavasti:
- sähköpostitse
6) Omistuksen säilyttäminen< /h2>
Jos myyjä suorittaa ennakkomaksuja, hän pidättää itsellään toimitetun tavaran omistusoikeuden, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.
7) Virhevastuu (takuu)
Ellei seuraavissa määräyksissä toisin mainita, lainmukainen virhevastuu on voimassa. Tavaran toimitussopimuksia koskevat seuraavat asiat:
7.1 Jos asiakas toimii yrittäjänä,
- myyjällä on mahdollisuus valita myöhemmän suorituksen tyyppi;
- uuden tavaran osalta virheiden vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran toimituksesta;
- käytettyjen tavaroiden osalta virheestä johtuvat oikeudet ja vaateet ovat poissuljettu;
- vanhentumisaika ei ala uudelleen, jos korvaava toimitus suoritetaan virhevastuun puitteissa.
7.2 Jos Asiakas toimii kuluttajana, käytetyn tavaran toimitussopimuksia sovelletaan seuraavan kohdan rajoituksella: Virhevaatimuksen vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran toimituksesta, jos tästä on nimenomaisesti ja erikseen sovittu vanhentumisajan lyhentämisestä on erityisesti ilmoitettu sopimuksen osapuolille ennen sopimusilmoituksen jättämistä.
7.3 Yllä mainitut vastuunrajoitukset ja määräaikojen lyhentäminen ei koske
- asiakkaan vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimuksia,
- jos myyjä on vilpillisesti salannut virheen,
- tavaroita, joita on käytetty rakennuksessa niiden tavanomaisen käytön mukaisesti ja jotka ovat aiheuttaneet sen puutteellisuuden,
- myyjän olemassa olevasta velvollisuudesta toimittaa päivityksiä digitaalisiin tuotteisiin, tavaroiden toimitussopimuksiin digitaalisella elementtejä.
7.4 Lisäksi yrittäjien osalta voimassa olevien lakisääteisten takautumisvaateiden lakisääteiset vanhentumisajat eivät muutu.
7.5 Jos asiakas toimii Saksan kauppalain (HGB) pykälässä 1 tarkoitettuna kauppiaana, hänellä on kaupallinen velvollisuus tarkastaa ja ilmoittaa viat Saksan kauppalain pykälän 377 mukaisesti. Koodi (HGB). Mikäli asiakas ei noudata siellä säädettyjä ilmoitusvelvollisuuksia, tavara katsotaan hyväksytyksi.
7.6 Jos asiakas toimii kuluttajana, häntä pyydetään reklamoimaan tavarantoimittajalle ilmeisillä kuljetusvaurioilla toimitetuista tavaroista ja ilmoittaa tästä myyjälle. Jos asiakas ei tee niin, tällä ei ole vaikutusta hänen lakisääteisiin tai sopimukseen perustuviin virhevaatimuksiin.
8) Lahjakorttien lunastus
8.1 Myyjän verkkokaupasta ostettavissa olevat lahjakortit (jäljempänä "lahjakortit") voidaan lunastaa vain myyjän verkkokaupassa, ellei kupongissa toisin mainita.
< p>8.2 Lahjakortit ja lahjakorttien jäljellä olevat saldot voidaan lunastaa lahjakortin ostovuotta seuraavan kolmannen vuoden loppuun. Jäljellä oleva saldo hyvitetään asiakkaalle viimeiseen voimassaolopäivään asti.
8.3 Lahjakortit voidaan lunastaa vain ennen tilausprosessin päättymistä. Myöhempi kuittaus ei ole mahdollista.
8,4 Useita lahjakortteja voi lunastaa yhdellä tilauksella.
8,5 Lahjakortteja voi vain käyttää tavaroiden ostamiseen eikä uusien lahjakorttien ostamiseen.
8.6 Jos lahjakortin arvo ei riitä kattamaan tilausta, jokin muu tarjottu maksutapa myyjä voi valita erotuksen maksamiseksi.
8.7 Lahjakortin saldoa ei makseta käteisenä eikä siitä kerry korkoa.
< p>8.8 Lahjakortti on tarkoitettu vain siinä mainitun henkilön käytettäväksi. Lahjakorttia ei saa siirtää kolmansille osapuolille. Myyjällä on oikeus, mutta ei velvollisuutta, tarkastaa kyseisen kupongin haltijan aineelliset oikeudet.
9) Sovellettava laki
Saksan liittotasavallan lakia sovelletaan kaikkiin laillisiin osapuolten väliset suhteet, lukuun ottamatta irtaimen tavaran kansainvälistä kauppaa koskevia lakeja. Kuluttajille tämä lainvalinta koskee vain siltä osin kuin myönnettyä suojaa ei peruuteta sen valtion lain pakottavilla säännöksillä, jossa kuluttajan asuinpaikka on.
10) Paikka, jossa kuluttajan asuinpaikka on. toimivalta
Jos asiakas toimii kauppiaana, julkisoikeudellisena oikeushenkilönä tai erityisenä julkisoikeudellisena rahastona, jonka kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueella, yksinomainen lainkäyttöpaikka kaikille tästä sopimuksesta johtuvat riidat on myyjän toimipaikka. Jos asiakkaan kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueen ulkopuolella, myyjän toimipaikka on yksinomainen toimivalta kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riita-asioissa, jos sopimus tai sopimuksesta johtuvat vaatimukset voidaan katsoa asiakkaan ammatillisen tai kaupallista toimintaa. Yllä mainituissa tapauksissa myyjällä on kuitenkin joka tapauksessa oikeus nostaa kanne asiakkaan asuinpaikan tuomioistuimessa.
11) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
11.1 EU-komissio tarjoaa alustan online-riitojen ratkaisemiseen Internetissä seuraavasta linkistä: https://ec.europa.eu
Tämä alusta toimii yhteyspisteenä tuomioistuinten ulkopuolisessa sovittelussa kuluttajaa koskevista verkkomyynti- tai palvelusopimuksista johtuvista riita-asioista.
11.2 Myyjällä ei ole velvollisuutta osallistua riidanratkaisumenettelyyn kuluttajan välimieslautakunnassa, mutta hän on valmis tee niin.
